Novedades

  • Seminario sobre Insights Discovery en Merck Serono (www.merck.es)

En julio de 2010, Marcom Deli ha impartido una sesión de formación organizada por Merck Serono y dirigida a un grupo de neurólogos especialistas en esclerosis múltiple. El objetivo del seminario ha sido la mejora de las habilidades de comunicación en equipo utilizando la metodología proporcionada por Insights®.

  • Formación de Comunicación y Orientación al Cliente en Qurius (www.qurius.es)

Durante los meses de mayo y junio de 2010, Marcom Deli ha realizado 10 seminarios sobre comunicación y orientación al cliente para consultores y técnicos informáticos de la empresa Qurius.  

  • Seminario sobre Comunicación y Asertividad en Telindus (www.telindus.es)

Durante el mes de junio de 2010, toda la organización de Telindus España ha tenido la oportunidad de asistir por grupos a un seminario sobre comunicación y asertividad. El objetivo ha sido sentar las bases para la mejora de la comunicación interna y externa de sus profesionales.

Marcom Deli ha firmado el acuerdo de distribución que le faculta como Empresa Asociada de Insights España. Esta colaboración permitirá a Marcom Deli revender productos como Insights Discovery y prestar los servicios asociados. Es una magnífica noticia para Marcom Deli y sus clientes porque tendremos la posibilidad de implantar esta potente herramienta para mejorar la comunicación de los profesionales en ámbitos diversos: ventas, gestión de equipos, dirección de proyectos, atención al cliente, etc. 

Marcom Deli ha conseguido firmar un contrato que le acredita como proveedor homologado para France Telecom España en el área de Business Consulting. El acuerdo tiene vigencia en principio hasta diciembre del 2011.

Marcom Deli ha realizado para Telindus un estudio de Feedback 360 en el que toda su cúpula directiva y mandos intermedios han sido evaluados por sus propios compañeros. La metodología ha combinado información cuantitativa y cualitativa. La toma de datos tuvo lugar durante los meses de abril y mayo de 2010. 

  • Proyecto de Marketing de Base Instalada en SAGE (www.sage.es)

Marcom Deli está dando soporte a la División de Despachos Profesionales de Sage España ayudando la dirección de marketing a diseñar y poner en marcha iniciativas que potencien la relación con sus clientes.

Marcom Deli está apoyando al equipo comercial de Tandberg en España a través de un servicio que tiene como objetivo liberar a los comerciales de tareas internas para que puedan disponer de más tiempo efectivo en los clientes y potenciar así la calidad de su atención comercial.

Marcom Deli ha diseñado e impartido tres módulos formativos para un grupo de 30 mandos intermedios de Telindus en Madrid y Barcelona. Cada profesional ha recibido durante el año 2009 un total de 48 horas de formación en Presentaciones Eficaces, Gestión de Reuniones, Manejo de Conflictos, Liderazgo, Motivación de personas, Relación con Clientes, Trabajo en Equipo.

  • Primer curso de habilidades comerciales para técnicos del canal de Microsoft

El 15 de diciembre de 2009 se ha celebrado el primer curso de habilidades comerciales para los perfiles técnicos de la red de partners de Microsoft. A la vista de las extraordinarias evaluaciones de los asistentes, consideramos que hemos cumplido el objetivo de ayudarles a descubrir la vertiente comercial de su trabajo y el importante papel que desempeñan dentro del proceso de ventas.

Marcom Deli dispondrá a en febrero de 2010 de la acreditación Insights Discovery. Ello permitirá ofrecer a los clientes este prestigioso sistema para el desarrollo de las personas y las organizaciones.

  • Seminario de Orientación al Cliente en Zerkana (Monóvar)

Durante dos días, Zerkana (www.zerkana.com) ha contado con Marcom Deli para concentrar a toda la plantilla en un seminario sobre orientación hacia el cliente. Las jornadas han resultado muy interesantes para todos los participantes, como lo demuestran en las valoraciones obtenidas en los cuestionarios de evaluación.

  • Formación en habilidades comerciales y comunicación para partners de Microsoft

Durante los meses de mayo y junio de 2009, Microsoft Dynamics ha organizado junto a Marcom Deli un total de 4 seminarios sobre ventas y presentaciones efectivas para profesionales del canal Microsoft Dynamics. La opinión de los 38 asistentes ha sido realmente favorable como así consta en los cuestionarios de evaluación.

+ info: Resultados destacables

  • Curso de formación de formadores en Consultec (Bilbao)

Marcom Deli ha completado con éxito una jornada de formación de formadores en la sede de la empresa Consultec. Este curso provee a los asistentes de un certificado que Microsoft requiere para la posterior concesión del título Microsoft Certified Trainer (MCT). Marcom Deli es la empresa homologada por Microsoft en España para impartir esta formación.

+info: Resultados destacables

  • Ciclo de habilidades directivas en Telindus

Telindus ha confeccionado con Marcom Deli un ciclo de formación de dos años para todos sus directivos y mandos intermedios.
Este ambicioso proyecto tiene como objetivo proporcionar a los profesionales involucrados en la iniciativa herramientas y sesiones de entrenamiento que les permitan desarrollar sus habilidades directivas.

  • Participación en IV Foro Profesional sobre Gestión de Cobros y Prevención de la Morosidad

Marcom Deli ha participado activamente en el IV Foro Profesional Gestión de Cobros y Prevención de la Morosidad que Interban Network ha organizado en Bilbao y Sevilla en los meses de abril y mayo de 2009.
La intervención de Marcom Deli ha sido desarrollada por Hayley Lawrence (consultora experta en riesgos y gestión de crédito). El contenido de su ponencia fue el siguiente:

Cómo implementar una metodología eficaz para obtener un buen resultado de las acciones para el recobro

  • Principios básicos para la negociación de las deudas
  • Tácticas para una mejor gestión del cobro de deudas: Llamada telefónica, Carta de Reclamación, Visita

  • Publicación artículo en Marketing & Ventas (Harvard Deusto)revistahardvard

La prestigiosa revista Marketing & Ventas (Harvard Deusto) ha publicado un artículo titulado “Organización y personas orientadas al cliente”. Los autores son Elisardo López (Socio de Marcom Deli) y Txema Arnedo (Miembro del consejo asesor de Marcom Deli).

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