Consultoría

Nudos y cuerdas: atar y desatar

Diseño e implantación de procesos, modos y rutinas de trabajo.

• Proyectos de Orientación al Cliente (POC)
• Baúl comercial, conceptualización comercial de un producto
• Reorganización del departamento comercial y marketing
• Diagnóstico y mejora de procesos comerciales
• Auditoría de procedimientos desde la “visión cliente”
• Diseño de procedimientos de atención al cliente
• Programas de fidelización de clientes
• Creación de normativas de comportamiento con clientes
• Proyectos CRM
• Comunicación interna
• Cultura corporativa